Jak zostać klientem MPT Stanro?
MPT Stanro zaprasza potencjalnych klientów do kontaktu online lub telefonicznego, aby zostać usyskać informacje jak zostać klientem hurtowni spożywej MPT Stanro – dystrybutora artykułów spożywczych i przemysłowych.
Kliknij tutaj i skontaktuj się z nami.
Jak przebiega proces zamówień w Stanro?
Porces składania zamówienia na artykuły z oferty hurtowni spożywczej MPT Stanro przebiega następująco
1) Złożenie zamówienia poprzez internetowy system zamówień Stanro24.
2) Potwierdzenie oraz kompletacja zamówienia w Polsce.
3) Przesłanie faktur wraz z informacją o dostawach do klientów.
4) Dostawa i płatność za towar.
Interentowa hurtownia spożywcza – e-hurtownia Stanro24
Hurtownia artykułów spożywczych MPT Stanro posiada unikatowy internetowy system zamówień Stanro24. Nasza intuicyjna internetowa hurtownia spożywcza pozwala klientom w szybki i efektywny sposób realizować zamówienia do małych i dużych sklepów. Dobrze dobrany asortyment produktów i atrakcyjne ceny sprawiają, że zakupy poprzez nasz internetowy system zamówień przebiegają bezproblemowo, a klienci mają gwarancję, że dostaną dokładnie to, czego oczekują.
FAQ
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienia można składać poprzez naszą e-hurtownię Stanro24.
2. Jakie jest minimum logistyczne?
Minimum logistyczne to 1700 GBP / 1700 EURO. Przy zamówieniach poniżej minimum, doliczana jest opłata za transport na zasadzie 100 GBP poniżej minimum, 10 GBP opłaty (przykładowo: zamówienie 1300 GBP, opłata 20 GBP).
3. Jaki jest termin składania zamówień i kiedy odbywają się dostawy?
Zamówienia złożone do niedzieli do 4 pm są dostarczamy między wtorkiem po południu, a czwartkiem po południu.
4. Czy produkty zawierają etykiety z tłumaczeniami w języku danego kraju?
Tak, Klienci mogą wybrać w jakim języku potrzebują etykiet towarowych.
5. Czy mogę anulować swoje zamówienie?
Tak, dopóki nie jest potwierdzone przez magazyn. Aby anulować swoje zamówienie skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
6. Jak mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Z Biurem Obsługi Klienta można kontaktować się pod adresem bok@stanro.eu lub pod numerami +48 609 88 99 88 oraz +48 661 611 996 codziennie między 6am, a 10pm.
7. Zapomniałam/-em hasła do Stanro24. Jak mogę je odzyskać?
Jeśli przy rejestracji został podany e-mail, to hasło można odzyskać za pomocą opcji “zapomniałem hasła” na stronie do logowania.
Jeśli nie pamiętacie wszystkich danych, to prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta lub bezpośrednio z opiekunem.
8. Jak mogę uzyskać dostęp do systemu zamówień Stanro24?
Aby uzyskać dostęp do systemu zamówień Klienci muszą dostarczyć:
W Wielkiej Brytanii
a) Dokument potwierdzający dane biznesu, który jest zainteresowany współpraca.
b) Dokumenty rejestracyjne VATu, w przypadku biznesów zarejestrowanych na VAT.
c) Dokument UTR w przypadku jeśli Klient jest osoba prywatna nie zarejestrowana na VAT.
d) Dokumenty firmowe w przypadku firm z ograniczona odpowiedzialnością (LTD).
W Holandii i Belgii:
a) Dokumenty rejestracyjne VATu
b) Numer rejestracyjny biznesu – numer KvK
9. W jaki sposób odbywa się płatność za towar?
Większość Klientów za towar płaci przelewem przed lub na dostawie, na konto bankowe podane na fakturze w zależności od kraju.
10. Jak mogę składać reklamacje?
Wszystkie reklamacje prosimy przesyłać na reklamacje@stanro.eu, uwzględniając:
1) powód reklamacji
2) ilość zniszczonego/brakującego towaru
3) odpowiednie zdjęcia
Reklamacje są rozpatrywane przez 48h od otrzymania dostawy.
